FAQ(ZEN)

■ ドリームライト ・ゼン 音声の途切れについて。

一部お客様よりドリームライト ・ゼン「マインドフル呼吸法」の音声が途切れるとのお問い合わせを受けました。このような状況の場合、メーカーより配信されました最新音声データを、現行の音声データと入れ替え頂けますようお願いいたします。

【音声データの入れ替え方法】

1)Dreamlight Zenをオフにする
2)Dreamlight ZenをUSBケーブルでパソコンに繋げる
3)Dreamlight Zenのスイッチオンにする
4)Dreamlight Zen本体に保存されている音声データ「sleep_aid_speechj01.mp3.mp3」がパソコンに表示されることを確認
5)(4)の途切れる音声データを削除
6)修正版音声データをこちらよりダウンロード
7)Dreamlight Zenにダウンロードした音声データを転送(同名ファイル:「sleep_aid_speechj01.mp3.mp3」)以上。

最新データの入れ替えにお困りの場合は弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

ウェザリー・ジャパン株式会社
カスタマーサービス
TEL: 03-4520-5430
Email: inquiries@weatherly.jp


■ドリームライト ZENはスマートフォンがなくても使えますか?

はい、スマートフォンは不要です。内蔵された音声瞑想ガイドやセラピーサウンドを本体のみで操作、再生できます。


■ドリームライト ZENのサイズは?

サイズはフリーサイズです。ベルクロストラップを使用しているため幅広いサイズに対応しております。


■洗えますか?

はい、アイマスクのカバーは洗う事ができます。手洗い、自然乾燥。

洗う際は電子部品を取り外してください。(簡単に取り外し・装着できます)


■製造元メーカーはどちらですか?

製造メーカーは米国カリフォルニア州、Dreamlight Inc.、生産国は中国となります。ウェザリー・ジャパン株式会社はドリームライト製品の日本正規代理店となります。


■製品保証は?

ドリームライトZENは1年間の製品保証付です。

保証期間中に製品に不具合などが発生した場合は、正規代理店ウェザリージャパンにて交換もしくは不具合箇所の部品の交換などの対応をさせていただきます。

※製品不具合ではなく、自損の場合は保証対象外となる場合がございます。ご了承ください。


 

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